Scribd

• Explore
• Community

Upload a Document

Search Books, Presentations, Business, Academics...

• Login
• Sign Up
• |
• Log In

1

First Page

Previous Page

Next Page

  /  77

Zoom Out

Zoom In

Fullscreen

Exit Fullscreen

Select View Mode

View Mode

BookSlideshowScroll

ee

Auto-hide: on

BAB I

KONSEP DASAR SISTEM

PENDAHULUAN

Pada bab ini akan dijelaskan bahwa teknologi hanya merupakan salah satu dari empat elemen sistem informasi dalam organisasi. Untuk mengembangkan sistem informasi, maka kita perlu memahami prinsip, teknik, dan catatan untuk analisis sistem dan desain sehingga kita akhirnya dapat memahami bagaimana menganalisa keadaan bisnis yang secara logis menerapkan teknologi informasi untuk memenuhi kebutuhan perusahaan. Prinsip-prinsip ini perlu dikuasai oleh seorang manajer atau pemakai sistem informasi disebabkan oleh beberapa faktor berikut ini.

1.Para manajer bisnis sangat mungkin mengembangkan sistem mereka

sendiri. Untuk membangun sistem denganend-user yang berkualitas, seorang manajer harus menerapkan prinsip yang sama jika sistem tersebut dikerjakan oleh pihak lain.

2. Seorang manajer bisnis mungkin saja bekerjasama atau berkonsultasi dengan professional sistem. Untuk itu seorang manajer harus menguasai konsep

sistem

sehingga

dapat

mengkomunikasikan

dan

mengkonfirmasikan apa yang diinginkan oleh perusahaan.

3. Seorang manajer bisnis harus memahami konsep sistem untuk

menguasai Sistem Informasi.

KONSEP SISTEM

Sistem adalah seperangkat komponen yang saling berhubungan dan saling bekerjasama untuk mencapai beberapa tujuan. Sistem informasi adalah kumpulanhardware dansoft ware komputer, prosedur, dokumentasi, formulir dan orang yang bertanggungjawab untuk memperoleh, menggerakkan, manajemen, distribusi data dan informasi. Proses yang harus diikuti dalam pengembangan suatu sistem yang baik disebut sistem analysis and design (SA&D). proses

Muhammad Taufiq

STMIK AMIKOM

SA&D ini didasarkan pada pendekatan sistem untuk mengatasi suatu

masalahyang disebabkan oleh beberapa prinsip dasar berikut ini.

•Seorang manajer harus tahu apa (what) yang dilakukan oleh suatu

sistem sebelum membuat spesifikasi bagaimana (how) suatu sistem

bekerja.

•Memilih cakupan yang tepat atas keadaan yang dianalisa akan

berpengaruh terhadap masalah apa yang bisa diatasi dan yang tidak.

•Suatu masalah (atau sistem) sebenarnya terdiri dari beberapa masalah,

sehingga strategi yang tepat adalah mengurutkan masalah yang besar ke

masalah yang kecil.

•Pemecahan suatu masalah antara satu bagian dengan bagian lain

mungkin sekali berbeda, sehingga pemecahan alternatif yang menunjukan perspektif yang berbeda hendaknya dibuat dan diperbandingkan sebelum hasil akhir dipilih.

•Masalah dan pemahamannya berubah ketika dilakukan analisa, sehingga

seorang manajer harus mengambil pendekatan bertahap terhadap pemecahan masalah. Hal ini memungkinkan komitmen yang terus bertambah(incremental) terhadap pemecahan masalah tertentu, dimana keputusannya adalah berlanjut atau tidak ke tahap berikutnya.

KERANGKA KERJA ORGANISASIONAL DARI SUATU SISTEM

Ada berbagai macam kerangka kerja organisasional dari suatu sistem, namun yang terpenting adalah agar organisasi dapat bekerja efektif. Kerangka kerja yang dimaksud seperti pada gambar 1.1 berikut adalah manusia, teknologi, tugas-tugas/prosedur, dan struktur organisasi. Hal yang harus diperhatikan adalah setiap kali kita mengubah satu karakteristik atau lebih dari empat komponen yang ada, kita harus mempertimbangkan perubahan karakteristik yang lain. Contoh sederhananya adalah kalau teknologi komputer di kantor berubah, maka orang dalam organisasi tersebut harus pula berubah, dan mungkin cara mengubahnya adalah dengan dilakukan pelatihan ulang bagi pegawai. Kalau salah satu komponen organisasi berubah, dan komponen yang

2

•Memori Jangka Panjang : Tempat penyimpanan dari fakta yang luas dan

hubungan-hubungan yang ada di otak manusia.

•Memori Jangka Pendek : Tempat kecil di otak untuk memanipulasi data.

•Memori Eksternal : Alat-alat di luar otak (komputer, kertas, dan lain-lain)

Gambar 1.2.Newell dan Simon Untuk Pemrosesan Informasi oleh Manusia

Cara Kerja EDI

Pembuatan Keputusan

Karena pembuatan keputusan merupakan tugas manajerial yang rutin, maka dapat ditentukan bagaimana manusia membuat keputusan dalam organisasi. Pemahaman proses pembuatan keputusan merupakan hal penting dalam sistem informasi.

Model pembuatan keputusan dapat dilihat pada gambar 1.2. Dari gambar tersebut, kita dapat mendefinisikan masing-masing elemen proses pembuatan keputusan.

•Intelligence : Mencari kondisi lingkungan yang menimbulkan adanya

kebutuhan untuk membuat suatu keputusan, dan pengumpulan data yang

relevan.

4

RANGSANGAN/

STIMULUS

TINDAKAN

Lingkungan

Penerima

(Recertors)

Processor

Yang

Mempengaruhi

Memori Jangka Pendek

Memori Luar

Memori
Jangka
Panjang

•Desain : Mengembangkan dan menemukan solusi atau tindakan

alternatif, serta kelayakan solusi/tindakan.

•Pilihan : Pemilihan alternatif yang terbaik terhadap masalah yang ada.

•Persuasi : Mempengaruhi orang lain yang terlibat dalam implementasi

keputusan sehingga mereka menerima dan mengikuti solusi yang telah

dipilih.

•Implementasi : Pembuatan dan pengelolaan solusi yang baru sehingga

dilakukan tepet waktu dan efisien.

•Follow-up : Memonitor solusi untuk menjamin bahwa keputusan tersebut

dapat bekerja seperti yang diharapakan dan memodifikasi atau

memperbaiki solusi.

Untuk memecahkan masalah manusia dapat dibantu atau bahkan digantikan oleh sistem informasi. Misalnya teknik matematika seperti programlinier dapat digunakan pada tahap pemilihan alternatif keputusan. Simulasi komputer digunakan untuk menguji pemecahan alternatif pada tahap desain. Program manajemen proyek membantu pada tahap implementasi. Beberapa organisasi memiliki ahli tentan faktor-faktor manusia yang terlibat dalam perancangan sistem untuk mempertimbangkan karakteristik manusia yang memproses informasi. Spesialis sistem ini memperkirakan jumlah informasi yang diperlukan, formatnya, pengaruh warna dan grafik dalam memahami data, konsistensi, tataletak laporan, dan lain-lain. Dapat disimpulakan bahwa dalam membuat sistem berteknologi tinggi harus dengan sentuhan manusia agar pegawai dan manajer organisasi merasa puas dan senang menggunakan aplikasi sistem informasi tersebut.

5

Intelligence

Follow-Up

Desain

Umpan

Balik

Gambar 1.3Proses Pembuatan Keputusan

KARAKTERISTIK SISTEM

Untuk memahami atau mengembangkan suatu sistem, kita perlu membedakan unsur-unsur dari sitem yang membentuknya. Berikut ini karakteristik sistem yang dapat membedakan suatu sistem dengan sistem lainnya.

1.Batasan(Bo undary) : Penggambaran dari suatu elemen/unsure mana

yang termasuk di dalam sistem dan mana yang di luar sistem.

2.Lingkungan(Environment) : Segala sesuatu di luar sistem, lingkungan

menyediakan asumsi, kendala, dan input terhadap suatu sistem.

3.Masukan(In put) : Sumber daya (data, bahan baku, peralatan, energi)

dari lingkungan yang dikonsumsi dan dimanipulasi oleh suatu sistem.

4.Keluaran(Output) : Sumber daya atau produk (informasi, laporan,

dokumen, tampilan di layar komputer, barang jadi) yang disediakan untuk

lingkungan sistem oleh kegiatan dalam suatu sistem.

5.Komponen(Compone nts) : Kegiatan-kegiatan atau proses dalam suatu

sistem yang mentransformasikan input menjadi bentuk setengah jadi

ataupun output. Komponen ini bisa subsistem dari sebuah sistem.

6.Interface: Tempat dimana komponen atau sistem dan lingkungannya

bertemu atau berinteraksi.

7.Penyimpanan(Storage) : Area yang dikuasai dan digunakan untuk

penyimpanan sementara dan tetap dari informasi, energi, bahan baku, dan sebagainya. Penyimpanan merupakan suatu media penyangga diantara komponen sistem yang memungkinkan komponen tersebut

6

Pilihan

Implementasi

Persuasi

bekerja dengan berbagai tingkatan yang ada dan memungkinkan

komponen yang berbeda dari berbagai data yang sama.

Gambar 1.4.Karakteristik Suatu Sistem

Tabel 1.1. Contoh Karakteristik Sistem Penggajian

Sistem

Penggajian

Batasan

Hanya pada sistem penggajian saja, tidak pada sistem lain

Lingkungan

Sistem kehadiran, sistem penyetoran uang gaji ke Bank

Input

Kartu gaji

Output

Cek gaji

Komponen

•Menghitung total pembayaran

•Menghitung pengurangan

Interface

•Mencocokan kartu gaji dengan pegawai

•Menyortir cek pembayaran menurut departemen

Storage

•Tunjangan pegawai

•Tunjangan pembayaran

7

Keluaran

Lingkungan

Masukan 1

Masukan 2

Batasan

Komponen 1

Komponen 3

Komponen 2

Penyimpanan 1

Sistem Logik dan Sistem Fisik (Logical and Physical System)

Terdapat dua macam penggambaran sistem secara umum, khususnya yang

menyangkut fungsi dan bentuk dari sistem, yaitu sistem logik dan sistem fisik.

a.Sistem Logik (Logical System)

Sistem logik menjelaskan fungsi dan tujuan dari sistem tanpa menyinggung hal-hal yang bersifat fisik dimana sistem itu diimplementasikan. Sebuah sistem logik adalah representasi dari independensi dari teknologi. Maksudnya, dalam sebuah aplikasi sistem kita harus mendapatakan spesifikasi logik dan berfungsi secara tepat untuk memperoleh pemahaman bagaimana memilih diantara berbagai alternatif implementasi fisik. Lebih dari itu, biaya dan tenaga untuk merubah suatu sistem akan meningkat ketika kita melakukan implementasi lebih jauh pada sarana fisiknya.

b.Sistem Fisik (Physical System)

Sistem fisik juga merupakansebuah penggambaran atau abstraksi, tetapi sistem ini menggunakan symbol dan notasi untuk menunjuk bentuk fisik, tentang bagaimana dan dimana sistem beroperasi.

Contoh yang menggambarkan perbedaan sistem logik dan sistem fisik :

Sistem dalam pendaftaran atau regristrasi kuliah. Dari sistem logik akan menunjukan langkah-langkah regristrasi kelas, pengecekan permintaan kelas dengan persyaratan yang ada, adan membuat daftar mahasiswa yang dibolehkan mengikuti kuliah tersebut. Sementara itu sistem fisik akan menujukan cara-cara pendaftaran kelas dengan menggunakan

punched cards atau terminal komputer, pengecekan prasyarat yang

dilakukan secara manual atau elektronik (dengan membandingkan

transkip dengan diskripsi mata kuliah).

8

BAB II

KONSEP DASAR INFORMASI

PENDAHULUAN

Bab ini membahas landasan tentang informasi. Pertama-tama Anda akan diperkenalkan kepada lingkungan informasi, yang mencakup arus informasi di dalam organisasi maupun yang berhubungan dengan bagian eksternal organisasi. Selanjutnya, Anda akan diperkenalkan pada pengertian makna data

9

dan informasi sehingga Anda diharapkan mampu membedakan kedua istilah tersebut dengan tepat. Selain itu, Anda juga akan mempelajari hierarki data, karakteristik informasi, dan ragam informasi untuk manajemen.

LINGKUNGAN INFORMASI

Informasi merupakan salah satu sumber daya penting dalam manajemen modern. Banyak keputusan strategis yang bergantung kepada informasi. Sebagaimana diketahui, sumber daya 4M+1I yang mencakup manusia (SDM), material (termasuk di dalamnya energi), mesin, modal, dan informasi merupakan sumber daya vital bagi kelangsungan organisasi bisnis.

Informasi tidak hanya dipakai untuk kepentingan internal dalam organisasi, tetapi juga dipakai oleh pihak eksternal (di luar organisasi). Pemakai internal meliputi staf operasi, manajemen tingkat bawah hingga manajemen tingkat atas, sedangkan pemakai eksternal dapat berupa pelanggan, pemegang saham, pemasok atau mitra kerja, dinas pajak, dan lain-lain.

Setiap individu, dari manajer hingga staf operasi, memerlukan informasi yang digunakan untuk melaksanakan tugas-tugas mereka. Tentu saja, masing- masing berkepentingan terhadap informasi dengan sifat yang berbeda-beda. Sebagai contoh, manajer memerlukan informasi yang ringkas tentang kegiatan operasional, sedangkan staf operasi memerlukan informasi yang lebih detail.

Arus informasi dalam suatu organisasi dapat mengalir dengan arah mendatar atau vertikal. Pada arah mendatar, informasi digunakan untuk mendukung kegiatan operasional, yang berupa infomasi rinci tentang transaksi. Pembelian barang, tagihan hutang, dan penggunaan bahan-bahan mentah. Adapun pada arah vertikal, informasi mengarah pada semua level manajemen. Arus informasi yang mengalir keatas berisi rangkuman kinerja operasional. Semakintinggi level manajemen, semakin ringkas informasi yang diperlukan. Arus informasi yang mengalir ke bawah berupa instruksi, kuota, dan anggaran- anggaran. Selain arus informasi mendatar adan vertikal, informasi juga mengalir dari internal ke eksternal atau sebaliknya. Interaksi anatara pelanggan dengan internal organisasi serta pemasok dengan internal organisasi berada pada

10

tataran operasional. Adapun pemegang saham berinteraksi dengan internal organisasi pada level manajemen tingkat atas. Untuk lebih jelasnya lihat agmbar piramida di bawah ini.

Gambar 2.1.Arus Informasi Internal dan Eksternal dalam Organisasi

D ATA

Secara konseptual, data adalah deskripsi tentang benda, kejadian, aktivitas dan transaksi, yang tidak mempunyai makna atau tidak berpengaruh secara langsung kepada pemakai. Data sering kali disebut sebagai bahan mentah informasi. Melalui suatu proses transformasi, data dibuat menjadi bermakna. Data dapat berupa nilai yang terformat, teks, citra, audio, dan video.

Data yang terformat adalah data dengan suatu format tertentu. Misalnya,

data yang menyatakan tanggal atau jam, atau menyatakan nilai mata uang.

Teks adalah sederetan huruf, angka, dan symbol-simbol khusus (misalnya

+ dan $) yang kombinasinya tidak tergantung pada masing-masing item secara

individual.

11

Pemaso

k

Pelangga

n

Pemegang

Saham

Citra(i mage) adalah data dalam bentuk gambar. Citra dapat berupa

grafik, foto, hasilroentgen, dan tanda tangan, ataupun gambar yang lain.

Audio adalah data dalam bentuk suara. Instrument musik, suara orang

atau suara binatang, gemercik air, detak jantung merupakan beberapa contoh

data audio.

Video menyatakan data dalam bentuk sejumlah gambar yang bergerak

dan bisa saja dilengkapi dengan suara. Video dapat digunakan untuk

mengabadikan suatu kejadian atau aktivitas.

INFORMASI

informasi adalah data yang telah diolah menjadi sebuah bentuk yang berarti bagi penerimanya dan bermanfaat dalam pengambilan keputusan saat ini atau saat mendatang.

1.3

Perhitungan

Rata-rata

1.4

rata-rata

penjualan daalm

1.5

penjualan dalam

kuartal terakhir

1.7

kuartal terakhir

sebesar 1,3 milyar

…

Gambar 2.2.Transformasi Data Menjadi Informasi

Jadi, hal yang terpenting untuk membedakan informasi dengan data, informasi itu mempunyai kandungan “makna”, data tidak. Pengertian makna di sini merupakan hal yang sangat penting., karena berdasarkan makanlah si penerima dapat memahami informasi tersebut dan secara lebih jauh dapat menggunakannya untuk menarik suatu kesimpulan atau bahkan mengambil keputusan.

12

Data

Proses

Informasi

Gambar 2.3.Siklus Informasi

Informasi itu sendiri memiliki ciri-ciri seperti berikut (Davis, 1999) :

1.Benaratau salah. Dalam hal ini, informasi berhubungan dengan

kebenaran terhadap kenyataan. Jika penerima informasi yang salah

mempercayainya, efeknya seperti kalau informasi itu benar.

2.Baru. Informasi benar-benar baru bagi si penerima.

3.Tambahan. Informasi dapat memperbaharui atau memberikan

perubahan terhadap informasi yang telah ada.

4.Korektif. Informasi dapat digunakan untuk melakukan koreksi terhadap

informasi sebelumnya yang salah atau kurang benar.

5.Penegas. Informasi dapat mempertegas informasi yang telah

adasehingga keyakinan terhadap informasi semakin meningkat.

HIERARKI DATA

Masukan

(Data)

Hasil

Tindakan

Tindakan

Keputusan

Penerima

Proses

(Model)

Keluaran

(Informasi)

Data

(ditangkap)

Basis

Data

13

Secara tradisional, data disusun dalam suatu hierarki yang terdiri dari elemen data, rekaman(record), dan berkas(file), sebagaimana terlihat pada gambar berikut.

Gambar 2.4. Hierarki Data

•Elemen Data

Elemen data adalah suatu data terkecil yang tidak dapat dipecah lagi menjadi unit data yang lain. Misalnya pada data kepegawaian, elemen data dapat berupa nama pegawai, alamat, kota tempat tinggal, dan atribut lain yang berkaitan dengan pegawai.

Istilah lain untuk elemen data adalahmedan(field),kol om,item, dan

atribut.

•Rekaman

Rekaman adalah gabungan sejumlah elemen data yang saling terkait, sebagai contoh, nama, alamat, kota, dan tempat tanggal lahir seorang pegawai dapat dihimpun dalam sebuah rekaman, dan istilah lain untuk rekaman adalahtupe l danbaris.

•Berkas

Berkas

Rekaman

Rekaman

Elemen Data

Elemen Data

14

Himpunan seluruh rekaman yang bertipe sama membentuk sebuah berkas, berkas dapat dikatakan sebagai kumpulan data yang berkaitan dengan suatu subjek, dalam sistem basis data relasional, berkas mewakili komponen yang disebuttable ataurelasi.

Dalam konteks yang lebih besar, sekumpulan berkas atau tabel membentuk sebuah basis data, sebagai contoh, sebuah basis data kepegawaian dapat mengandung sejumlah tabel seperti data pribadi, data presensi, sejarah kerja, dan sebagainya.

KARAKTERISTIK DATA dan INFORMASI

Karakteristik data atau informasi yang dibahas pada satu literatur dengan

literatur yang lain sangat beragam. Perhatikan tabel di bawah ini.

Tabel 2.1.Kualitas Informasi Menurut Bodnar dan Hopwood

Karakteristik

Informasi

Manajer
Tingkat Bawah
(Pengendalian
Operasional)

Manajer
Tingkat
Menengah
(Pengendalian
Manajemen)

Manajer
Tingkat Bawah
(Perencanaan
Strategis)

Sumber

Banyak dari internal

Banyak

dari

eksternal

Lingkup

Sempit, terdefinisi

dengan baik

Sangat luas

Tingkat

Keringkasan

Rinci

Ringkas

Garis Waktu

Masa Lalu

Masa Depan

Kekinian

Sangat mutakhir

Usang

Cukup

Keakurasian
yang
diperlukan

Tinggi

Rendah

Frekuensi

Pemakaian

Sangat sering

jarang

Tabel 2.2.Karakteristik Data atau Informasi Menurut Alter

15

Karakteristik

Pokok Permasalahan

1. Tipe data

Apakah tipe data sesuai denagn tujuan?

2. Akurasi/Presisi

Apakah data cukup presisi?

3. Usia

Apakah data tepat waktu?

4. Rentang waktu

Apakah rentang waktu sesuai dengan

tujuan?

5. Tingkat keringkasan

Apakah data terlalu ringkas atau terlalu

detail?

6. Kelengkapan

Apakah data kurang lengkap atau

berlebihan?

7. Kemudahan akses

Apakah data mudah diakses?

8. sumber

Apakah sumber bias atau tidak akurat?

9. Relevansi/Nilai

Apakah data mempengaruhi keputusan?

Apakah manfaatnya sepadan dengan

biaya?

KUALITAS INFORMASI

Istilah kualitas informasi (quality of information) terkadang juga dipakai untuk menyatakan informasi yang baik, dari sekian karakteristik yang telah dibahas, kualitas informasi sering kali diukur berdasarkan :

•Aman (Secutiy)
•Tepat Waktu (Timeliness)
•Akurat (Accurate)
•Terkait (Relevance)
•Lengkap (Completeness)
•Korektif (Corectness)
•Jelas (Clearly)

sering dikenal dengan istilah STAR-C3

INFORMASI untuk MANAJEMEN

Salah satu pemakai yang paling banyak menggunakan informasi dalam

suatu organisasi adalah pihak manajemen. Informasi yang dibutuhakan bisa

16

berasal dari pihak internal maupuneksternal, dalambentuk formal ataupun

informal, berdasarkan laporan ataupun komputer.

Informasi yang dibutuhkan oleh manajer bisa dibagi menjadi 6 kategori,

yaitu :

1.Informasi Penyejuk (Comfort Information) adalah informasi keadaan

sekarang yang merangkum keadaan umum bisnis atau organisasi. Misalnya, berisi ringkasan penjualan atau produksi terakhir. Informasi ini biasanya tidak banyak digunakan, tetapi membantu manajer merasa aman terhadap operasi yang telah berlangsung.

2.Peringatan(Warning) berisi penunjuk terhadap sesuatu yang tidak biasa

atau barangkali memerlukan tindakan manajerial atau perubahan- perubahan renacana. Idealnya, manajer seharusnya menerima peringatan-peringatan sedini mungkin sehingga cukup waktu untuk melakukan tindakan sebelum masalah penting yang tidak diharapkan terjadi.

3.Indikator Kunci (Key Indicator) berisi ukuran aspek-aspek penting yang

berkaitan dengan kinerja organisasi, seperti level keluhan pelanggan, yang digunakan untuk memelihara pengendalian perusahaan dan mengidentifikasi permasalahan.

4.Informasi Situasional (Situational Information) adalah informasi terkini

tentang proyek, masalah, atau isu penting yang memerlukan perhatian

manajer.

5.Gosip adalah informasi informal yang berasal dari sumber seperti pihak

industri yang terkadang berguna untuk menangani suatu masalah.

6.Informasi Eksternal (External Information) adalah informasi yang berasal

adari luar departemen atau perusahaan. Kadangkala informasi ini masih hangat dan berjangka pendek (missalnya adanya penandatanganan kontrak oleh kompetitor), tetapi kadangkala berjangka panjang (misalnya studi lingkungan yang dilakukan lima tahun terakhir).

17

BAB III

KONSEP DASAR SISTEM INFORMASI

PENDAHULUAN

Sistem informasi dan teknologi telah menjadi komponen yang sangat penting bagi keberhasilan bisnis dan organisasi. Teknologi informasi, termasuk sistem informasi berbasis Internet, memainkan peranan penting dan makin luas dalam bisnis. Teknologi informasi dapat membantu segala jenis bisnis meningkatakan efisiensi dan efektivitas proses bisnis mereka, pengambilan keputusan manajerial, dan kerja sama kelompok kerja, hingga dapat

18

memperkuat posisi kompetitif mereka dalam pasar yang cepat sekali berubah. Hal ini berlaku ketika teknologi informasi digunakan untuk mendukung tim pengembangan produk, proses dukungan untuk pelanggan, transaksie-

commerce, atau dalam aktivitas bisnis lainnya.teknologi dan sistem informasi

berbasis Internet dalam waktu singkat menjadi bahan yang dibutuhkan untuk

keberhasilan bisnis di lingkungan global yang dinamis saat ini.

PENGERTIAN

Sistem informasi dapat merupakan kombinasi teratur apapun dari orang – orang, hardware, software, jaringan komunikasi, dan sumber daya data yang mengumpulkan, mengubah, dan menyebarkan informasi dalam sebuah organisasi. Orang bergantung pada sistem informasi untuk berkomunikasi antara satu sama lain dengan menggunakan berbagai jenis alat fisik(hardware), perintah dan prosedur pemrosesan informasi(software), saluran komunikasi

(jaringan), dan data yang disimpan (sumber daya data) sejak permulaan

peradaban.

Para praktisi bisnis bergantung pada banyak jenis sistem informasi yang menggunakan berbagai teknologi informasi. Contohnya, beberapa sistem informasi menggunakan alat hardware petunjuk sederhana (kertas dan pensil) dan saluran informasi informal (mulut ke mulut).

KERANGKA KERJA SISTEM INFORMASI

Bidang sistem informasi melintasi banyak teknologi kompleks, konsep keperilakuan yang abstrak, dan aplikasi khusus dalam bidang-bidang bisnis serta nonbisnis yang tidak terhitung jumlahnya. Sebagai seorang manajer atau praktisi bisnis, Anda tidak harus menyerap semua pengetahuan ini. Pada gambar 3.1 akan diperlihatkan kerangka kerja konseptual yang berguna untuk mengatur pengetahuan yang disajikan dalam bacaan ini dan memberi garis besar tentang hal-hal ynag perlu Anda ketahui mengenai sistem informasi.

19

Gambar 3.1.Kerangka Kerja Sistem Informasi

Dari gambar kerangka kerja di atas ditekankan bahwa Anda harus memusatkan

usaha Anda dalam lima area pengetahuan Sistem Informasi berikut ini.

•Konsep-konsep Dasar. Konsep dasar keperilakuan, teknis, bisnis dan

manajerial termasuk mengenai berbagai komponen dan peran sistem informasi. Contohnya meliputi konsep sistem informasi dasar yang berasal adari teori sistem umum, atau konsep keunggulan kompetitif yang digunakan untuk mengembangkan aplikasi bisnis teknologi informasi dalam keunggulan kompetitif.

•Teknologi Informasi. Konsep-konsep utama, pengembangan, dan

berbagai isu manajemen teknologi informasi—yaitu meliputi hardware, software, jaringan, manajemen data, dan banyak teknologi berbasis Internet.

•Aplikasi Bisnis. Penggunaan utama dari sistem informasi untuk operasi,

manajemen, dan keunggulan kompetitif bisnis

20

•Proses Pengembangan. Bagaimana para praktisi bisnis dan pakar

informasi merencanakan, mengembangkan, dan mengimplementasikan

sistem informasi untuk memenuhi peluang bisnis.

•Tanatangan Manajemen. Tantangan untuk secara efektif dan etis

mengelola teknologi informasi pada tingkat pemakai akhir, perusahaan,

dan globaldalam bisnis.

JENIS – JENIS SISTEM INFORMASI

Secara konsep, aplikasi sistem informasi yang diimplementasiakn dalam dunia bisnis saat ini dapat diklasifikasikan dalam beberapa cara. Contohnya, beberapa jenis sistem informasi dapat diklasifikasikan sebagai sistem informasi operasi atau manajemen.

Gambar 3.2.Klasifikasi Operasi dan Manajemen Sistem Informasi

Sistem Pendukung Operasi

Sistem informasi selalu dibutuhkan untuk memproses data yang dihasilkan oleh, dan digunakan dalam operasi bisnis. Sistem pendukung operasi semacam ini menghasilkan berbagai produk informasi yang paling dapat digunakan oleh para manajer. Peran dari sistem pendukung operasi perusahaan bisnis adalah untuk

Executive
Information
Sistem

Sistem Kerja
Sama
Perusahaan

Sistem
Pengendalian
Proses

Sistem
Pemrosesan
Transaksi

Sistem

Informasi

Manajemen

Decision

Support

Sistem

Sistem
Pendukung
Operasai

Sistem
Pendukung
Manajemen

Sistem

Informasi

21

secara efisien memproses transaksi bisnis, mengendalikan proses industrial,

mendukung komunikasi dan kerjasama perusahaan.

Sistem Pendukung Manajemen

Ketika aplikasi sistem informasi berfokus pada penyediaan informasi dan dukungan untuk pengambilan keputusan yang efektif oleh para manajer, aplikasi sistem tersebut akan disebut sebagai sistem pendukung manajemen. Memberikan informasi dan dukungan untuk pengambilan keputusan semua jenis manajer serta praktisi bisnis adalah tugas yang rumit. Berdasarkan konsep, beberapa jenis utama sistem informasi mendukungberbagai tanggung jawab penganbilan keputusan : (1) sistem informasi manajemen, (2) sistem pendukung keputusan, dan (3) sistem informai eksekutif.

Klasifikasi Lainnya Sistem Informasi

Beberapa kategori lainnya sistem informasi dapat mendukung baik aplikasi operasi maupun manajemen, contohnya, sistem pakar dapat memberi saran pakar untuk tugas-tugas dasar operasi seperti diagnosa perlengkapan, atau keputusan manajerial seperti manajemen portofolio pinjaman.Sistem

manajemen pengetahuan adalah sistem informasi berbasis pengetahuan yang

mendukung pembentukan, pengaturan, dan penyebaran pengetahuan bisnis ke para pegawai dan manajer di seluruh perusahaan. Sistem informasi yang berfokus pada aplikasi operasi dan manajerial dalam mendukung fungsi bisnis dasarnya seperti akuntansi dan pemasaran, disebut sebagai sistem bisnis

fungsional. Terakhir, sistem informasi strategis menerapakan teknologi

informasi pada produk, layanan atau proses bisnis perusahaan, untuk membantunya mendapatkan kelebihan strategis atas para pesaingnya. Jadi, kebanyakan sistem informasididesain untuk menghasilkan informasi dan mendukung pengambilan keputusan dalam berbagai tingkat manajemen dan fungsi bisnis, seperti juga untuk tugas dasar pencatatan serta pemrosesan transaksi.

22

FUNGSI SISTEM INFORMASI

•Area fungsional utama dari bisnis yang penting daalm keberhasilan

bisnis, seperti fungsi akuntansi, keuangan, manajemen operasional,

pemasaran, dan manajemen sumber daya manusia.

•Kontributor penting dalam efisiensi operasional, produktivitas dan moral

pegawai, serta layanan dan kepuasan pelanggan.

•Sumber utama informasi dan dukungan yang dibutuhkan untuk

menyebarluaskan pengambilan keputusan yang efektif oleh para manajer

dan parktisi bisnis.

•Bahan yang sangat penting dalam mengembangkan produk dan jasa

yang kompetitif, yang memberikan organisasi kelebihan startegis dalam

pasar global.

•Peluang berkarier yang dinamis, memuaskan, serta menantang bagi

jutaan pria dan wanita.

•Komponen penting dari sumber daya, infrastruktur, and kemampuan

perusahaan bisnis yang membentuk jaringan.

KOMPONEN SISTEM INFORMASI

Dalam menerima sumber daya data sebagai input dan memprosesnya menjadi produk informasi sebagai outputnya, sistem informasi memerlukan beberapa komponen-komponen untuk mencapainya. Komponen-komponen tersebut adalah :

•Manusia, hardware, software, data, dan jaringan adalah lima sumber daya

dasar sistem informasi.

•Sumber daya manusia meliputi pemakai akhir

dan pakar sistem informasi, sumber daya hardware terdiri dari mesin dam media, sumber daya software meliputi baik program maupun prosedur, sumber daya data meliputi dasar data dan pengetahuan, serta sumber daya jaringan yang meliputi media komunikasi dan jaringan.

23

•Sumber daya data diubah melalui aktivitas pemrosesan informasi menjadi

berbagai produk informasi bagi pemakai-akhir.

•Pemrosesan informasi terdiri dari aktivitas input daalm sistem,

pemrosesan, output, penyimpanan, dan pengendalian.

Tabel 3.1.Contoh-contoh Sumber Daya Sistem Informasi dan Produknya

Sumber Daya Sistem Informasi dan Produknya

Sumber Daya Manusia

Para pakar – sistem analis, pembuat software, operator sistem.

Pemakai akhir – orang-orang lainnya yang menggunakan sistem

informasi.

Sumber Daya Hardware

Mesin – komputer, monitor video, disk drive magnetis, printer, pemindai

optikal.

Media – floppy disk magnetic tape, disk optikal, kartu plastic, formulir

kertas.

Sumber Daya Software

Program – program sistem informasi, programspreadsheets, program

word

processing, program penggajian.

Prosedur – prosedur entri data, prosedur untuk memperbaiki kesalahan,

prosedur pendistribusian cek gaji.

Sumber Daya Data

Deskripsi produk, catatan pelanggan, file kepegawaian, database

persediaan.

Sumber Daya Jaringan

Media komunikasi, pemroses komunikasi, software untuk akses dan

pengendalian jaringan.

Produk Informasi

Laporan manajemen dan dokumen bisnis yang menggunakan tampilan

teks serta grafik, respons audio, dan formulir kertas.

AKTIVITAS SISTEM INFORMASI

24

Mari kita lihat lebih dekat setiap aktivitas pemrosesan informasi dasar

(atau pemrosesan data) yang terjadi dalam sistem informasi.

•Input Sumber Daya Data

Data mengenai transaksi bisnis dan kegiatan lainnya harus ditangkap dan disiapkan untuk pemrosesan untuk aktivitas input. Input biasanya berbentuk aktivitas entri data seperti pencatatan dan pengeditan. Para pemakai akhir biasanya memasukan data secara langsung ke dalam sistem komputer, atau mencatat data mengenai transaksi dari beberapa jenis media fisik seperti formulir kertas. Hal ini biasanya meliputi berbagai aktivitas edit untuk memastikan bahwa mereka telah mencatat data dengan benar. Begitu dimasukkan, data bisa dipindahkan ke dalam media yang dapat dibaca mesin, seperti magnetic disk hingga dibutuhkan untuk pemrosesan.

•Pemrosesan Data Menjadi Informasi

Data biasanya tergantung pada aktivitas pemrosesan seperti perhitungan, perbandingan, pemilahan, pengklasifikasian, dan pengikhtisaran. Aktivitas-aktivitas ini mengatur, menganalisis, dan memanipulasi data, hingga mengubahanya ke dalam informasi bagi para pemakai akhir. Kualitas data apapun yang disimpan dalam sistem informasi juga harus dipelihara melalui proses terus-menerus dari aktivitas perbaikan dan pembaruan.

•Output Produk Informasi

Informasi dalam berbagai bentuk dikirim ke pemakai akhir dan disediakan untuk mereka dalam aktivitas output. Tujuan dari sistem informasi adalah untuk menghasilkan produk informasi yang tepat bagi para pemakai akhir. Produk informasi umum meliputi pesan, lapora, formulir, dan gambar grafis yang dapat disediakan melalui tampilan video, respons audio, produk kertas, dan multimedia.

•Penyimpanan Sumber Daya Data

25

Penyimpanan adalah komponen dasar sistem informasi. Penyimpanan adalah aktivitas sistem informasi tempat data dan informasi disimpan secara teratur untuk digunakan kemudian

•Pengendalian Kinerja Sistem

Aktivitas sistem informasi yang penting adalah pengendalian kinerja sistem. Sistem informasi harus menghasilkan umpan balik mengenai aktivitas input, pemrosesan, output, dan penyimpanan. Umpan balik ini harus diawasi dan dievaluasi untuk menetapakan apakah sistem dapat memenuhi standar kinerja yang telah ditetapkan. Kemudian, aktivitas sistem yang tepat harus disesuaikan agar produk informasi yang tepat dihasilkan bagi para pemakai akhir.

Tabel 3.2.Contoh Aktivitas Dasar Sistem Informasi dalam Dunia Bisnis

Aktivitas Sistem Informasi

Input. Memindai secara optikal barang-barang dengan pengenal yang

menggunakan kode garis.

Pemrosesan. Menghitung pembayaran karyawan, pajak, dan potongan

gaji lainnya.

Output. Menghasilakn laporan dan tampilan mengenai kinerja penjualan.

Penyimpanan. Memelihara catatan mengenai pelanggan, keryawan, dan

produk.

Pengendalian. Menghasilkan sinyal yang dapat didengar untuk

menunjukkan entri yang tepat atas data penjualan.

SISTEM

1. PENGERTIAN SISTEM

Sistem adalah sekelompok elemen – elemen yang terintegrasi dengan maksud yang sama untuk mencapai suatu tujuan. Sistem dapat abstrak maupun fisik,sebuah sistem abstrak adalah suatu susunan teratur gagasan atau konsepsi yang saling tergantung.sebuah sistem fisik lebih lanjut dapat didefinisikan melalui contoh – contoh sbb:

Sistem peredaran darah

26

Jantung dan urat – urat tubuh yang menggerakkan darah ke seluruh

tubuh.

Sistem transportasi

Petugas,mesin, dan organisasi yang menjalankan transportasi barang.

Sistem sekolah

Bangunan,pendidikan,petugas administrasi,buku – buku teks dan sebagainya yang berfungsi bersama untuk memberikan pendidikan kepad asiswa.

Sistem komputer

Peralatan yang berfungsi bersama untuk menjalankan pengolahan

computer.

Pengertian Sistem Menurut:

JOHN M. ECHOLS DAN HASSAN SHADILY dalam kamus inggris-

indonesia-nya, ”sIstem” diartikan sebagai susunan.seperti misalnya yang terdapat dalam kata sistem syaraf berarti susunan syaraf,sistem jaringan berarti susunan jaringan dsb.

M.J Alexander dalam buku Information System Analysis : Teory and

Application, system merupakan suatu group dari elemen – elemen baik berbentuk fisik maupun non – fisik ang menunjukkan suatu kumpulan saling berhubungan diantaranya dan berinteraksi bersama – sama menuju satu atau lebih tujuan,sasaran atau akhir dari sebuah sistem.

Model Umum Sebuah Sistem

Gambar 1. Hubungan Komponen Dalam Sistem

Komponen Input

Komponen input adalah bagian dari sistem yang bertugas untuk menerima data masukan, data masukan ini digunakan sebagai komponen penggerak atau pemberi tenaga dimana sistem ini dioperasikan, komponen penggerak ini terbagi menjadi dua kelompok yaitu:

a. Maintenance input

Maintenance input merupakan energi yang dimasukkan supaya sistem

dapat beroperasi.sebagai contoh dalam suatu sistem pengambilan

27

Kendala

Kontrol

Input

Process

Output

Tujuan

Umpan Balik

keputusan, maka maintenance inputnya adalah team manajemen yang

merupakan personil utama pengambil keputusan (decision maker)

b. Signal input

Signal input adalah energi yang diproses untuk didapatkan keluaran. Dalam sistem pengambilan keputusan tersebut, maka signal inputnya adalah informasi yang menunjang kemudahan pengambilan keputusan tersebut (decision support system)

Komponen Proses

Komponen proses merupakan komponen dalam sistem yang melakukan pengolahan input untuk mendapatkan hasil atau tujuan yang diinginkan, di dalam suatu proses,terjadi berbagai kegiatan seperti klasifikasi, peringkasan, pencarian dat, organisasi data dan lain sebagainya, begitu kompleksnya sebuah proses, maka pada tahap ini diperlukan terjadinya suatu integrasi yang baik antar subsistem secara vertical maupun secara horizontal agar proses interaksi untuk mencapai tujuan dapat berjalan lancar. Sebagai contoh, sistem pengambilan keputusan pembelian barang yang dilakukan oleh seorang kepala bagian pengadaan di suatu perusahaan dagang, harus melibatkan semua subsistem yang terkait seperti kepala gudang, bagian keuangan, bagian inventory dan lain – lain.

Komponen Output

Komponen output merupakan komponen hasil pengoperasian dari suatu sistem. Sistem pengambilan keputusan seorang kepala bagian pengadaan, menghasilkan keputusan dibeli atau tidaknya suatu barang, kemudian menentukan siapa yang akan membeli , jumlah pembelian, tempat atau lokasi pembelian dan sebagainya.

Komponen Tujuan

Terdapatnya suatu tujuan yang jelas akan memberikan arah yang jelas pula dalam proses sistem.komponen tujuan merupakan sasaran yang ingin dicapai oleh berjalannya sebuah sistem. Tujuan ini bias berupa tujuan usaha, kebutuhan sistem, pemecahan suatu masalah dan sebagainya.

Komponen Kendala

Komponen kendala merupakan komponen yang berisikan aturan atau batas – batas yang berlaku atas tujuan tersebut. Pendefinisian kendala yang jelas, akan membuat tujuan menjadi lebih bermanfaat. Dengan adanya kendala atau batas – batas yang jelas, maka akan mampu mengidentifikasikan apa yang harus diantisipasikan dalam mencapaitujuan sistem.

Komponen Kontrol

28

Komponen control merupakan komponen pengawas dari pelaksanaan proses pencapaian tujuan. Control disini dapat berupa control pemasukkan input, control pengeluaran data, control pengoperasian dan lain – lain.

Komponen Umpan Balik

Komponen umpan balik merupakan komponen yang memberikan respon atas berjalannya suatu sistem. Komponenini dapat berupa kegiatan seperti perbaikan atau pemeliharaan sistem.

2. KARAKTERISTIK SEBUAH SISTEM

Dari contoh diatas, dapatlah dikenal karakteristik sistem.sebuah sistem terdiri dari bagian – bagian saling berkaitan yang beroperasi bersama untuk mencapai beberapa sasaran atau maksud, berarti sebuah sistem bukanlah seperangkat unsure yang tersusun secara tak teratur, tetapi terdiri unsure yang dapat dikenal sebagai saling melengkapi karena satunya maksud, tujuan, atau sasaran. Sifat dasar/ karakteristik yang dimiliki oleh sebuah sistem adalah:

1. Subbsistem

Adalah unsur – unsur yang membangun terbentuknya sebuah sistem yang satu dengan sistem yang lain saling terkait dan setiap subsistem mempunyai tugas masing – masing.

2. Boundary

Adalah batas aktivitas atau batas gerak aktivitas pada sebuah sisten atau

subsistem

3. Interface

Adalah penghubung antar subsistem dalam rangka transformasi output

Tabel 1. Contoh subsistem dan interface

Sistem

Subsistem

Interface

Komputer

unit pengolahan pusat

saluran
unit masukan
unit keluaran
penyimpanan tambahan

Unit pengolahan pusat

unit penghitung

kawat

unit pengendali

penghubung

unitpenyimpan

Pengolahan bact

kerja edit

alih data

dengan kerja

kerja sortir

kerja satu dengan

terpisah(separate run)

kerja update

lainnya,

misalnya

kerja keluaran

pita

data

4. Environment

29

1

Adalah lingkungan di luar sistem yang berpengaruh terhadap gerak sistem

dalam mencapai tujuan

Bentuk environment, ada 2 macam : Sistem dan Non Sistem
Sifat environment, ada 2 macam : Langsung dan Tak Langsung
Jangka environment, ada 2 macam : Tetap dan Sementara
Efek environment, ada 2 macam : Mendukung dan Merugikan

Gambar 2. Environment Terhadap Sistem

5. Input

Adalah masukan energi atau sesuatu yang siap untuk dikelola (proses),

melalui : menangkap (capture) dan menerima (entry)

6. Proses

Adalah aktivitas untuk mengolah sesuatu / energi untuk dimodel menjadi

sesuatu yang mempunyai nilai manfaat.

7. Output

Adalah hasil olahan sesuatu / energi yang mempunyai nilai manfaat.

8. Goal

Adalah sesuatu yang ingin diraih untuk memenuhi kebutuhan atau

keinginan dari sebuah sistem

9. Objective

Adalah sesuatu yang ingin diraih untuk memenuhi kebutuhan atau

keinginan dari sebuah subsistem30

8

3

4

2

5

6

7

System

Subsystem

9

Gambar 3. Karakteristik Sistem

3. Klasifikasi Sistem

Klasifikasi sistem dapat dilihat dalam beberapa tinjauan, diantaranya :

♦Berdasarkan Wujud Fisik (Bentuk), dibedakan

Non physical adalah suatu sistem yang secara fisik tidak ada tapi terjadi,

contoh: sistem teologi

Physical adalah suatu sistem yang secara fisik ada, contoh: sistem komputer

♦Berdasarkan Kejadian, dibedakan

Natural (alami) adalah sistem yang terjadi karena proses alam dan tidak terdapat proses campur tangan manusia, contoh: sistem rotasi bumi, sistem tata surya

Human mode (buatan manusia) adalah sistem yang terjadi karena adanya suatu proses campur tangan manusia, contoh: sistem pengendalian banjir, sistem tata kota

♦Berdasarkan Sifat, dibedakan

Deterministic adalah sebuah sistem yang beroperasi dalam cara yang dapat diramalkan secara tepat serta interaksi antar bagian – bagian dapat diketahui secara pasti, contoh: sistem program computer, sistem audio visual

Probabilistic adalah suatu sistem yang diuraikan dalam istilah perilaku yang mungkin, tetapi selalu ada sedikit kesalahan atas ramalan terhadap jalannya system, contoh: sistem pemilihan presiden, sistem persediaan barang.

♦Berdasarkan Metode, dibedakan

Closed ( tertutup) adalah sistem yang tidak bertukar materi, informasi, atau energi dengan lingkungannya, contoh: sebuah reaksi kimia di dalam sebuah tabung berisolasi dan tertutup.

Open ( terbuka ) adalah sistem yang selalu berhubungan dengan lingkungan luarnya untuk melakukan proses dalam mendapatkan output, contoh: sistem biologis, sistem keorganisasian

4. Pengendalian Dalam Sistem

Model dasar sebuah sistem seperti masukan, mengolah, dan keluaran tidak menyediakan pengaturan dan pengendalian terhadap system, dalam bentuknya yang paling sederhana, keluaran sistem dibandingkan dengan keluaraan yangdiinginkan, dan setiap penyimpangan menyebabkan sebuah masukan dikirim pada proses atau pengolahan untuk menyesuaikan operasi sehingga keluaran akan mendekati standar, contoh: pengendalian umpan balik sebuah sistem.

Umpan balik (feedback) yang bertujuan melunakkan dan mengurangi penyimpangan terhadap standar disebut umpan balik negative (negative feedback ). Ini digunakan dalam loop pengendalian umpan balik. Sedangkan umpan balik positif ( positive feedback ) menambah kekuatan arah gerak

31

Makalah Sistem Informasi Manajemen

Reads:

63,825

Uploaded:

07/05/2009

Category:

School Work > Homework

Tags:

bahan

penjualan

managemen

bagaimana

jenis

menajemen

desain

apa

makala

(More)

bahan

penjualan

managemen

bagaimana

jenis

menajemen

desain

apa

makala

karya

pertanyaan

tulis

software

adalah

(Less)

Rated:

(5 Ratings)

Download this Document for FreePrintMobileCollectionsReport Document

This is a private document.

emhabibi

Follow

Share & Embed

Link / URL:

Embed Size & Settings:

• Width: Auto
• Height: (proportional to specified width)
• Start on page:
• Preview View: Scroll Book Slideshow Tiled

More share options

Related

1. 32 p.

   irm2

   Reads: 0

   10 p.

   Keuntungan SIM Berbasis Komputer

   Reads: 20016

   10 p.

   8336496 Analisis Peranan Sistem In...

   Reads: 437
2. 10 p.

   8336496 Analisis Peranan Sistem In...

   Reads: 3325

   11 p.

   Untitled

   Reads: 454

   41 p.

   pengenalan%20teknologi%20informasi...

   Reads: 4900
3. 47 p.

   Makalah Sistem Informasi Akuntansi...

   Reads: 0

   33 p.

   Sistem Informasi Manajemen

   Reads: 3941

   239 p.

   eBook Scm Theory

   Reads: 1417
4. 17 p.

   Sistem Informasi Manajemen ( Sim )

   Reads: 1087

   7 p.

   Era Globalisasi dan Pentingnya CBI...

   Reads: 6613

   7 p.

   Era Globalisasi dan Pentingnya CBI...

   Reads: 13238
5. 14 p.

   Sim

   Reads: 1026

   41 p.

   Sim Tesis Bab II

   Reads: 583

   17 p.

   Tugas Ti-personal Ogi No.31 Sistem...

   Reads: 3346
6. 18 p.

   Sistem informasi1

   Reads: 616

   30 p.

   Yang Mempengaruhi Kwalitas Informa...

   Reads: 43

   4 p.

   Cutting Clearance

   Reads: 0
7. 1 p.

   Sample Lanq to Aa

   Reads: 0

   112 p.

   Viajeros

   Reads: 0

   1 p.

   One Time Rental Contract Page 1

   Reads: 0
8. 3 p.

   Page 65 Biosci Lab

   Reads: 0

   7 p.

   Invisible Cities - 5

   Reads: 0

   1 p.

   Eurail Europe Rail Map 2010

   Reads: 0
9. 7 p.

   Nyctophobia: Chapter 4 - Thing

   Reads: 0

More from this user

1. 77 p.

   Makalah Sistem Informasi Manajemen

   From: emhabibi

   Reads: 63,840

Login to Add a Comment

anak kami readcast this about 2 hours agoLearn more about Readcast.

Febrika Tari readcast this 1 day agoLearn more about Readcast.

soroboyo9303 readcast this 1 day agoLearn more about Readcast.

محمد فرقان readcast this 2 days agoLearn more about Readcast.

محمد فرقان readcast this 2 days agoLearn more about Readcast.

Erwan Darmawan readcast this 2 days agoLearn more about Readcast.

Febrika Tari readcast this 2 days agoLearn more about Readcast.

kokodmarokod readcast this 4 days agoLearn more about Readcast.

laksanakan readcast this 6 days agoLearn more about Readcast.

Akhmad Gunawan left a comment

bayar yahhhh..????

6 days ago

Reply

Show More

Print this document

High Quality

Open the downloaded document, and select print from the file menu (PDF reader required).

Browser Printing

Coming soon!

Sign up

Use your Facebook login and see what your friends are reading and sharing.

Other login options

Login with Facebook

Signup

I don't have a Facebook account

email address (required)

create username (required)

password (required)

Send me the Scribd Newsletter, and occasional account related communications.

Privacy policy

You will receive email notifications regarding your account activity. You can manage these notifications in your account settings. We promise to respect your privacy.

Why Sign up?

	Discover and connect with people of similar interests.
	Publish your documents quickly and easily.
	Share your reading interests on Scribd and social sites.

Already have a Scribd account?

email address or username

password

Trouble logging in?

Login Successful

Now bringing you back...

« Back to Login

Reset your password

Please enter your email address below to reset your password. We will send you an email with instructions on how to continue.

Email address:
You need to provide a login for this account as well.
Login:

Upload a Document

Search Books, Presentations, Business, Academics...

Scribd

• About
• Press
• Jobs
• Contact
• Blog
• Scribd Store

Legal

• Terms - General
• Terms - API
• Terms - Privacy
• Copyright

Help & Tools

• Getting Started
• Community Guidelines
• Support & FAQ
• Web Stuff

Partners

• Partners
• Branded Reader
• Developers / API

Subscribe to Us

• On Scribd
• On Twitter
• On Facebook

Enter your email address:

or

What's New

• We have updated our Terms of Service
• Branded Reader
• Desktop Uploader

scribd. scribd. scribd. scribd. scribd. scribd. scribd. scribd. scribd. scribd. scribd. scribd. scribd. scribd.